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直播“帶貨”勿忘呵護品牌

編輯:admin2020-08-13
原標題:直播“帶貨”勿忘呵護品牌

  近日,中國聯通發布的《直播終端參考報告》顯示,預計到今年年底,我國直播行業用戶有望突破6億人。直播熱潮下,各行各業紛紛搭上直播“帶貨”的“快車”,在云端銷售自己的品牌產品。然而,在熱鬧的直播“帶貨”市場中,“翻車”事件卻也頻頻出現。數據顯示,即便是“頭部主播”也有高達30%的退貨率,“腰部主播”的退貨率甚至高達70%。在筆者看來,直播“帶貨”雖然為品牌推廣提供了一個舞臺,但是一些商家急于快速變現的心理,卻導致了現今假冒偽劣等產品質量問題的出現。直播“帶貨”的參與方需從品牌本身出發,對產品及其品質嚴格把關,使直播“帶貨”起到“1+1>2”的效果。

  一般而言,直播“帶貨”指的是通過互聯網平臺,使用直播技術進行近距離商品展示、咨詢答復、導購的新型服務方式。在如今更新迭代迅速的消費市場,直播“帶貨”由于繞過了經銷商等傳統中間渠道,直接實現了商品和消費者對接,具有互動性強、親和力強等特點,對消費者具有一定吸引力。

  當直播“帶貨”吸引著越來越多的流量,問題也就隨之而來。直播“帶貨”此前流行的模式是“網紅”賣貨。依托互聯網平臺,企業尋求“網紅”主播進行合作,借助其較強的影響力、感召力將商品銷售出去。然而,一些主播在未經考察的情況下,肆意夸大品牌產品功效給消費者“種草”的行為,卻也在透支消費者的信任。此前,小紅書因“網紅”主播的“種草筆記”造假等行為屢被推上風口浪尖。此種現象也出現在如今大火的名人直播帶貨中。由于前期未投入足夠精力去篩選和了解產品,錘子科技創始人羅永浩在第一次直播中頻繁使用極限詞來宣傳品牌產品,導致賣出的小龍蝦品質遭到不少買家詬病,甚至上升到對其本人誠信的質疑。

  誠然,“網紅”和名人自帶的關注度會對直播“帶貨”起到一定的引流效果,不過,把聚焦點放在品牌本身,才是直播“帶貨”得以長久、穩定變現的關鍵。在現今直播行業中,薇婭、李佳琦等在一定程度上已經成為了直播“帶貨”的“招牌”。究其原因,除了具備作為主播的先天條件外,從前期的選品、試用,再到直播時的控場以及直播后的復盤等環節,他們都親身參與,從而保證了一條完整的帶貨供應鏈,進而屢屢創造成交量的“神話”。

  如火如荼的直播“帶貨”,關聯的不僅是產品銷量,還有建立在產品品質等基礎上的品牌信任。由企業、主播等參與的直播“帶貨”行業,切莫忽視對品牌的呵護與維護,以免陷入曇花一現的境地。

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